Новости

Новости

Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd. Отчет о целостности качества

2024/11/26 15:48:05

 Цель  записывать

1. Введение....................................................................................................................................................3

(I) Инструкции по подготовке..........................................................................................................................................................3

(Ii) Речь генерального менеджера....................................................................................................................................................3

(Iii) профиль компании..........................................................................................................................................................5

2. Управление качеством предприятия........................................................................................................................................6

(I) Концепция качества предприятия........................................................................................................................................6

(Ii) Агентство по управлению качеством........................................................................................................................................6

(Iii) Система управления качеством........................................................................................................................................7

(Iv) Управление целостностью качества........................................................................................................................................9

(V) Строительство корпоративной культуры........................................................................................................................................11

(Vi) Стандарт продукта....................................................................................................................................................12

(Vii) Уровень измерения предприятия........................................................................................................................................13

(8) ситуация с сертификацией и аккредитацией........................................................................................................................................13

(9) Приверженность качества продукции........................................................................................................................................13

(10) Качественная обработка жалоб........................................................................................................................................14

(11) Мониторинг риска качества........................................................................................................................................14

3. Outlook..........................................................................................................................................................15


 

1. Бывший Слово

(I) Инструкции по подготовке

Этот отчет: Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd. (далее называется как«Наша компанияили«компания)первыйОпубликованный отчет о целостности качества предприятия », опубликованный публично основан на национальных стандартах Китайской Народной Республики ГБ/T29467-2012«Спецификации реализации для управления целостностью качества предприятия» и ГБ/т 31870-2015Кредит качества предприятияРекомендации по подготовке отчетов в сочетании с компанией 2023Годовая конструкция системы целостности качества составлена.

Компания гарантирует, что информация, содержащаяся в этом отчете, не содержит никаких ложных записей или вводящих в заблуждение заявлений, и что онаБыть ответственным за подлинность и точность контента.

Отчет о применении:Этот отчетОрганизация организации - Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd. В этом отчете описывается 2023Год 1луна1Солнце до 2023Год12В течение месяца концепции компании, системы, принятые меры и производительность, достигнутые с точки зрения управления качеством, ответственности за качество продукции, управления целостностью качества и т. Д.

Формат выпуска отчета:Компания регулярно публикует качественные кредитные отчеты каждый год, и этот отчет PDFЭлектронные документы публикуются для общественности через Интернет, добро пожаловать, чтобы скачать и читатьПреимущественные мнения.

(Ii) Речь генерального менеджера

Уважаемые правительственные отделы надзора за качеством, друзья и коллеги из всех слоев общества:

С момента своего создания компания получила помощь и помощь от лидеров на всех уровнях и друзьях из всех слоев общества, и получила ценную поддержку от всех клиентов и поставщиков. Здесь, от имени всех сотрудников компании, я хотел бы выразить свою самую искреннюю благодарность всем лидерам, друзьям из всех слоев общества и всех новых и старых клиентов, которые заботились и поддерживали развитие нашей компании!

Спасибо лидерам на всех уровнях, поставщикам и клиентам, которые сопровождали нас на протяжении многих лет, и благодарим наших сотрудников и коллег. Это ваша забота, поддержка и преданность делу, которые позволили компании завоевать награды, такие как национальные высокотехнологичные предприятия. Мы благодарны за это и надеемся, что сможем продолжать работать вместе и неустанно работать, чтобы создать социальную ценность, жизненную ценность и доходность.

Наша компания обладает передовыми производственными процессами и оборудованием, придает большое значение строительству системы управления, создала полную систему управления и передала сертификацию качества, окружающей среды, охраны труда и безопасности, системы управления интеллектуальными имуществами, системы управления энергопотреблением, системы управления индустриализацией и индустриализации, системы экологически чистых цепочек поставок, системы обслуживания после продажи и т. Д.

Честность является основным принципом построения бизнеса. Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd. стремится создать справедливую, прозрачную и открытую среду и корпоративную культуру для всех участников цепочки создания стоимости.

В современном экономическом обществе целостность - это не только моральная норма, но и важный ресурс, который может принести экономические выгоды компании. Качественная целостность также является основным элементом для завоевания клиентов. Корпоративная культура требует, чтобы все сотрудники были честными, утверждались с искренностью, формировали культуру целостности и повышали основную конкурентоспособность компании.


(Iii) профиль компании

Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd. была создана2014Год1Ежемесячный, расположенный на Юж -Роуд, Город Гаохонг, район Линьян, Ханчжоу269Номер, зарегистрированный капитал6659.0416Десять тысяч юаней - это внимание40,5 кВЭто национальное высокотехнологичное предприятие, специализирующееся на исследованиях, разработке, производстве и продажах интеллектуальных электрических распределительных устройств и полных наборов и вспомогательных компонентов. Компания обладает общими возможностями производства и производства от основных компонентов продукта до завершения наборов распределительных устройств и является одним из немногих в Китае.C-GISОдно из предприятий с производственной мощностью сетевых шкафов Smart Ring и их основными компонентами. Компания Siemens,АббБизнес -технологические партнеры.

Компания имеет отличное оборудование и усовершенствованные производственные линии, полные тестируемые объекты и технические преимущества, продукты имеют независимые права на интеллектуальную собственность и разработали новые промышленные промышленные продукты провинции.двадцать четыреПодать заявку на патент80Несколько, программное авторское право13Оставшиеся предметы. Компания получила сертификацию системы управления интеллектуальной собственностью иIS09001ВIS014001ВIS045001:2018Управление сертификацией и сопутствующими продуктамиCQCСертификация, получите сертификат штата с одной печати и пройдите совместную предварительную проверку государственной сетки.

2018В начале года компания полностью завершила техническую трансформацию, добавила мастерскую из листового металла с ЧПУ и гибкую производственную линию для шкафов для кольцевой сетки, а также построила повышение температуры, локальный разряд и лабораторию воздействия молнии.2019Прошел в годБанкиНациональная аккредитационная лабораторная сертификация.2022Он успешно прошел сертификацию Factory Internet of Things в 2019 году.2023Он прошел сертификат Hangzhou Future Factory (Smart Factory) и цифровой мастерской провинции Чжэцзян в 2019 году.

Компания является специализированным и специальным предприятием в провинции Чжэцзян и национальным высокотехнологичным предприятием; Он имеет провинциальный центр исследований и разработок и разработок в области предприятий по провинциям, Центр технологий Цензии Чжэцзян, Институт исследований корпоративных корпораций Чжэцзян, инновационная студия инноваций и другие инновационные институты R & D, а также получили демонстрацию кредитной деятельности Zhejiang и провинция Zhejiang, и получили демонстрацию кредитных средствАаУ него есть контрактное и ориентированное на кредитное предприятие, патентное демонстрационное предприятие в Ханчжоу, зеленый и низкоуглеродистый завод в Ханчжоу и здоровое подразделение в Ханчжоу. Он был оценен как наиболее растущее предприятие в Ханчжоу и звезда роста мелких и микро -предприятий в провинции Чжэцзян;2022Выбран как ведущее предприятие сообщества счастья провинции ЧжэцзянПолем


2. Управление качеством предприятия

(I) Концепция качества предприятия

С момента своего создания компания была привержена созданию высококачественных продуктов и относительно качества продукции как выживания и развития предприятия.Важный краеугольный каменьПолем

Контроль качества продукта строго реализуется в соответствии с системой управления качеством, так что качество продуктов компании может быть эффективно гарантировано, чтобы политика качества компании могла быть реализована плавно.Чтобы принципиально укрепить управление качеством и улучшить качество эксплуатации компании, компания строго реализует соответствующие законы и правила, стандарты системы управления качеством, требования к качеству, требования к программным документам и т. Д., Чтобы система управления качеством компании может быть эффективно выполнено, а качество продукта может быть эффективно гарантировано и постоянно улучшать, чтобы цели качества могли быть достигнуты в основном.Полем С тех пор, как завод был построен, компания никогда не имела крупных качественных жалоб.

поверхность1Корпоративная культура и культура компании компании

проект

содержание

миссия

Расширение прав и возможностей зеленого, поделиться лучшей жизнью

Зрение

Станьте уважаемым производителем и поставщиком технических услуг оборудования для распределительной сети и нового энергетического оборудования

Основные значения

Будьте честны и преданны, усердно работайте, стремитесь к первое, будьте благодарны и будьте благодарны

Бизнес -цель

Для клиентов: беспроигрышное сотрудничество и рост вместе;

Акционерам: очень ответственная и долгосрочная прибыль;

Сотрудникам: учиться и тренироваться, достичь себя;

Обществу: обратите внимание на защиту окружающей среды и верните общественности.

Философия бизнеса

Технология поступает на первое место, уважает клиентов, приносит пользу другим и достигает себя, объединяет и беспроигрышные результаты.

Качественная политика

Установить карьеру с точностью для удовлетворения потребностей клиентов; Выиграйте с качеством, производителя надежных продуктов разумно; относиться друг к другу с искренностью предоставлять высококачественные услуги; Непрерывно улучшать и улучшать уровень компании.

Политика экологического охраны труда, охраны труда и безопасности

Содействие безопасности производства, углубленное сохранение энергии и снижение потребления, предотвращение загрязнения, постоянно улучшать и создавать гармоничные предприятия

 

(Ii) Агентство по управлению качеством

В соответствии с высоким значением качества продукции, компания создала систему менеджера качества и сформулированные стандарты проверки для сырья, процессов и готовых продуктов. Они выполнили свои обязанности и общались друг с другом, из НИОКР, закупок, производства и т. Д.Усилить контроль качества продукции.

Генеральный директор и команда управления——Отвечает за распределение ресурсов для общего управления качеством, повышение осведомленности всех сотрудников и содействие целям концепций качества для всех сотрудников;

Представитель менеджера назначен генеральным менеджером——Обеспечить управление качеством системы, убедитесь, что каждый процесс получает ожидаемую производительность и выполняет обязательства по качеству;

Центр управления маркетингом——Определить риски и возможности бизнес -процессов, нести ответственность за организацию планирования процессов реализации продукта и подготовку планов качества, контроль процесса предоставления производства и услуг компании и постоянно улучшать общий уровень управления качеством компании;

Производственный интеллектуальный производственный центр——Отвечает за производство, управление оборудованием и контроль качества в процессе;

Научно -исследовательский институт——Отвечает за дизайн компании, управление исследованиями и разработками и контроль качества в процессе;

Центр управления качеством——Отвечает за качество продукции, управление бизнесом и т. Д., А также выполнять инспекционную работу.

Центр финансового управления - Ответственный за подсчет реализации бюджетного плана фонда качества и обеспечение ресурсов, необходимых для работы качества.

Комплексный центр управления - передает политику управления всем сотрудникам и внешнему миру через веб -сайты, рекламные колонны, сети и т. Д. Отвечает за управление системными документами качества и управление записями, организует и реализует отделение человеческих ресурсов компании и знания качества сотрудников и знания безопасности, навыки и повышение осведомленности, а также пересмотр соответствующих систем.

Определите обязанности и полномочия лица, отвечающего за систему компанииОграниченное, в противном случае применить один голос по качеству и всесторонне установить культуру качества компании.

Генеральный директор компании выполнил следующие обязанности:

1) Организовать формулировку и обзор стратегий качества для определения стратегий качества;

2) Контролировать и осмотреть соблюдение регулярных встреч для инспекции качества;

3) Ведущий основной обзор качества продукции и занятия по улучшению качества;

4) Организовать технические инновационные качественные похвалы и наградить технологические инновации и качественные награды;

5) Организовать качественные месячные мероприятия, чтобы популяризировать качество и безопасное образование;

6) Установить качественную систему заряда и прояснить его полномочия;

7) Установить четкую систему подотчетности для несчастных случаев качества и системы отслеживания качества и безопасности.

(Iii) Система управления качеством

Вокруг проектирования продукта, разработки, производства и процесса продаж была создана система управления качеством, и для его реализации были созданы руководства по качеству, программные документы и другие качественные документы.и поддерживать и постоянно повышать эффективность.

1, Политика и цели системы управления качеством

Компания введениеISO9001Со времени системы управления качеством,«Установить карьеру с точностью для удовлетворения потребностей клиентов; Выиграйте с качеством, производителя надежных продуктов разумно; относиться друг к другу с искренностью предоставлять высококачественные услуги; Непрерывно улучшать и улучшать уровень компании.Для политики качества и:1) Одноразовая скорость прохода продукта ≥ ≥95%;2) Скорость удовлетворенности клиентов 98%Вышеупомянутые цели.Чтобы постоянно улучшать систему управления качеством компании, сформулирована «система управления целевым», и она разбита на различные отделы и проводятся годовые оценки. Если целевые показатели и индикаторы оказываются неуместными во время анализа и проверки, генеральный директор рассмотрит и пересмотрит его. Чтобы обеспечить реализацию целевых показателей качества, а также для предотвращения и постоянного улучшения качества, экологических и безопасных несчастных случаев. Комплексный центр управления отвечает за организацию формулировки «целей, индикаторов и планов управления». Содержание плана управления включает в себя: обязанности выполнения целевых показателей, методов и мер по достижению целевых показателей, а также график для завершения целевых индикаторов. Когда деятельность компании, продукты и услуги изменяются, Комплексный центр управления должен своевременно корректировать и обновлять окружающую среду, индикаторы целей в области охраны труда и безопасности и планы управления.

2, Качественное образование

Во время работы системы компания использует различные научные и эффективные методы для измерения, анализа и улучшения на основе PDCAСистемный подход постоянно улучшается. Компания использует различные инструменты для повышения производительности различных отделов и уровней, и принимает методы сравнения и обучения для постоянного правила идей и методов личной работы для обеспечения реализации общих целей отдельных лиц и компаний. Компания активно общается с внешним миром и приглашает экспертов своевременно провести специальное обучение для сотрудников компании. Компания регулярно проводит качественное образование для сотрудников на всех уровнях и проводит специальное управление контрольными точками качества, чтобы обеспечить согласованность качества продукции в производственном процессе.

Чтобы твердо повысить осведомленность о целостности всех сотрудников, компания формулирует план образования и обучения этого года в начале каждого года. Руководители каждого департамента должны подготовить планы и содержимое образования и обучения в соответствии с требованиями компании и тщательно организовать образование и обучение подчиненных. Директора каждого семинара несут ответственность за рекламу и образование лидеров команд и сотрудников. Компания реализует качество и честность образования для корпоративных сотрудников посредством специального обучения, письменного публикации текста или передачи, обмена опытом продвинутых сотрудников по качеству и честности и используя дисплеи изображений.

3, правила качества и системы ответственности

Компания собирает законы, правила и другие стандарты и требования, формулирует соответствующие внутренние стандарты, так что продукция соответствует требованиям национальных законов, правил, национальных и отраслевых стандартов и стандартов производства Zhejiang и практикует социальную ответственность с точки зрения технологий продуктов. В то же время компания несет четкие обязанности по контролю качества продукцииОбязанности, следуйте принципу четырех, чтобы не отпустить качественные несчастные случаи.

поверхность 2Стандарты качества и другие соответствующие законы, с которыми соблюдает компания

категория

содержание

Права сотрудников и социальная ответственность

«Закон о труде», «Закон о профсоюзе», «Закон о защите прав потребителей», «Закон о защите окружающей среды», «Закон о безопасности производства», «Закон о предотвращении профессиональных заболеваний и контроле»,ISO9001: 2015стандартныйISO14001:2015стандартныйISO45001: 2018Стандарт и т. Д.

ПРОДУКЦИЯ Стандартная реализация

Внедренные стандарты, такие как: «Производство Pinzi Mark в Zhejiang».+2848-2022"12+кВ~40,5+кВЭкологически чистое газо изолированное металлическое переключательное оборудование и оборудование для управления и т. Д.

Компания сформулировала «процедуры контроля внутреннего аудита» и «процедуры контроля управления» и создала команду внутреннего аудита. Чтобы обеспечить эффективность работы системы и постоянного улучшения, он организовал качественный внутренний аудит. Для несоответствий, обнаруженных во время аудита, ответственный департамент будет анализировать причины, сформулировать коррекцию или корректирующие меры, реализовать исправление и проверить эффект исправления. Наконец, будет сформирован отчет внутреннего аудита, и будут представлены предложения для выпрямления системы и предотвращения несоответствий и будут сообщены высшему менеджеру в качестве важного вклада для обзора управления. Компания сформулировалаПроцедуры контроля инцидентов и улучшения строго контролируют неквалифицированные продукты. Все продукты компании подвергались самостоятельной инспекции и специальной проверке оператором. Только после прохождения квалификации они могут пройти в следующий процесс или покинуть фабрику. Любой неквалифицированный продукт имеет четкие требования к идентификации, записи, изоляции и обработке. Все неквалифицированные продукты должны быть переоценены и переданы перед вступлением в следующий процесс. Компания также сформулировала такие системы, как «Руководство по управлению» и «процесс внешнего обеспечения, процедуры обслуживания и контроля продуктов», для привлечения ответственности и обучения возникающих проблем качества. В ежедневных исследованиях и разработках и производстве, он подчеркивает систематичность и полностью применяется посредством постоянного улучшения качества и других мероприятий и инструментов качества. PDCAЦиркулировать, постоянно улучшать и стремиться к совершенству.

(Iv) Управление целостностью качества

1, качественное обязательство

а) Целостность и законодательство

Следуют старшие лидеры«Технология поступает на первое место, уважает клиентов, приносит пользу другим и достигает себя, объединяет и беспроигрышные результаты.Философия бизнеса состоит в том, чтобы строго соблюдать соответствующие законы и правила Закона о компании, экономическое право, закон о контракте, закон о качестве продукта, закон о безопасности продуктов, закон о защите окружающей среды, трудовое законодательство и онлайн-индустрия, укрепляют обучение юридических знаний сотрудников, сотрудничать с правительственными департаментами для проведения юридического образования и создавать стиль целостности и законодательства, а также глубоко проникать в союз и поведение всех сотрудников. Активная ставка по умолчанию компании составляет нуль, и никогда не по умолчанию по банковским кредитам. Посредственная дебиторская задолженность уменьшается до разумного диапазона. Лидеры старшего и среднего уровня компании не имеют никаких записей о незаконных и хулиганных нарушениях, а количество нарушений сотрудников составляет ноль, что установило хороший кредитный этический имидж у клиентов, пользователей, общественности и общества.

беременный) Удовлетворить потребности клиентов

Компания придает большое значение исследованиям и разработкам технологий, укрепляет инвестиции в силы в исследования и разработки, фокусируется на потребностях клиентов, активно слушает мнения и предложения клиентов по функциям, качеству, услугам и т. Д., А также выполняет улучшение продукта и инновационные мероприятия, чтобы удовлетворить потребности клиентов в продуктах и доставке. С точки зрения качества продукта, компания строго реализует национальные, промышленные и другие стандарты, а также посредством технических исследований и мероприятий по улучшению качества, мы обеспечиваем, чтобы качество продукта соответствовало требованиям и ожиданиям клиентов.

2, Управление операцией

а) Управление целостностью целостности продукта

Конструкция продукта компании и исследования и разработки проводятся через весь процесс учебного проекта, записи различных видов деятельности в процессе, краткое изложение процесса НИОКР, а также оценку управления и контрольные НИОКР.

беременный) Управление целостностью сырья или закупок деталей

Департамент закупок предприятия анализирует его влияние на последующий процесс реализации и выработку на основе материалов закупок, необходимых компании и продуктов, и делит приобретенные продукты на разные уровни. Для поставщиков материалов, в дополнение к соблюдению юридической квалификации, они также должны регулярно проводить проверки на месте. Поставщики важных материалов должны обеспечивать достаточное количество качественных материалов. Для небольшого количества общих материалов, приобретенных спорадически, запись проверки покупки используется в качестве оценки поставщика. Департамент закупок должен организовать соответствующие департаменты для рассмотрения квалифицированных поставщиков в конце каждого года. Критерии оценки: производительность поставок, цена, своевременность поставок, послепродажная служба и т. Д. Поставщики, которые не могут оценить, должны быть дисквалифицированы от поставок. Для самостоятельной проверки приобретенного сырья не должно быть помещено сырье, которое не соответствует установленным стандартам.

в) Управление целостностью производственного процесса

Комплексный центр управления компании и Центр интеллектуального производства компании специально отвечают за управление производством различных разновидностей и управления процессами на месте. Различные системы управления производством, стандарты работы, процедуры работы рабочих мест и различные процедуры процессов, процедуры управления и стандартные операционные процедуры были сформулированы и постепенно улучшены. Система управления процессом Компании по комплексным центрам управления и центром управления маркетингом/Следите за стандартизацией и соблюдением процесса предоставления услуг продаж. При мониторинге и измерении продуктов и услуг, если произойдет неквалифицированный выход, он будет реализован в соответствии с положениями «событий и улучшенных процедур контроля».

Приемный персонал Департамента закупок контролирует и измеряет приобретенные продукты в соответствии с соответствующими требованиями «Процесс внешнего процесса, обслуживания и контроля продуктов» для проверки и измерения приобретенных продуктов для удовлетворения требований; Только когда мониторинг и измерение показывают, что продукт соответствует различным требованиям, он может быть доставлен клиенту.

Основываясь на характеристиках отрасли и фактических условиях, компания укрепляет уровень информационной и цифровой конструкции производственного процесса и вводит программные системы, включая продажи и распространение, управление материалами, планирование производства, финансовую систему и другие модули. Реализовать систематическое управление всем производственным процессом компании, используйте внутренний потенциал, дайте полную игру в силу технического персонала магистралей, выполнять непрерывную трансформацию или научные и технологические инновации в существующих процессах и провести технические исследования по слабым звенам.

3, Управление маркетингом

Компания разделяет рынок в соответствии с стратегическими требованиями для повышения эффективности и целевой оценки ресурсов и операций. Компания классифицирует клиентов различными способами. Определите потребности и ожидания клиентов для различных типов клиентов, определяйте соответствующие методы, основанные на их потребностях и ожиданиях, установите соответствующие системы и команды, установите различные каналы и методы и проведите целевое понимание потребностей и ожиданий клиентов.

Компания понимает потребности и ожидания клиентов через выставки, отраслевые конференции, общественные СМИ, Интернет, внешние учреждения и другие каналы.

В последние годы рыночная конкуренция была чрезвычайно жесткой, и компания активно корректировала свои маркетинговые стратегии и пошла против этой тенденции.

Компания исследует потребности и ожидания потенциальных клиентов через различные каналы, такие как общение с клиентами, сбор информации, проникновение на рынок, стратегии преимуществ, отраслевые выставки и приглашения и т. Д., чтобы клиенты -конкуренты и потенциальные клиенты могли связаться и понимать продукты и услуги компании, а также достигать преобразования или определения решений о покупке.

Используйте разные подходы, чтобы понять потребности и ожидания клиентов в целом

1Создайте многоуровневую информационную сеть, чтобы понять требования и ожидания клиентов

Только путем точного и своевременного понимания потребностей и ожиданий клиентов мы можем предоставить продукты, которые отвечают потребностям клиентов, а также своевременно корректировать маркетинговые стратегии и улучшать внутреннее управление. Компания принимает различные методы понимания для разных клиентов, чтобы более широко и глубоко понимать потребности и ожидания клиентов.

2Применение информации о клиентах и обратной связи

В процессе проведения исследований рынка, отслеживания продуктов, опросов удовлетворенности и т. Д. Компания усиливает сбор и статистический анализ информации и формы соответствующих отчетов о анализе, а также передает аналитические выводы для высшего руководства и различных функциональных отделов. Компания проводит дискуссии о важных отзывах клиентов через регулярные встречи, временные дискуссии и другие виды деятельности, активно опирается на возможности совершенствования и предложения по совершенствованию осуществимости, и лидеры компании будут реализовать предложения по улучшению для соответствующих функциональных отделов для исправления и улучшения.

Компания установила механизм быстрого отклика для оперативной обратной связи и обработки жалоб пользователей и сформулированных соответствующих процедур. Кроме того, компания создала горячую линию обслуживания клиентов онлайн для контроля качества продукта компании с точки зрения клиента и позволить пользователям с уверенностью использовать этот продукт.

(V) Строительство корпоративной культуры

1, качественный статус

-Система управления

Импорт ISO9001ВISO14001ВISO45001Система управления.

-Тестирование продукта

(1) Отслеживание качества продукта

Оценить как в дизайне, так и в производстве, чтобы улучшить существующие риски и дефекты;

Инспекция проводится до доставки, и результаты проверки записаны;

Следите за отзывами клиентов о качестве продукта после доставки;

Регулярно проводят полную проверку продуктов на продукты;

Обследования качества продукции были проведены в вопроснике по удовлетворению клиента.

(2) Отслеживание качества обслуживания

Зарегистрировать информацию о спросе клиентов, провести последующие посещения после обслуживания и отслеживать эффективность обслуживания;

Собирать и проанализировать информацию о качестве обслуживания и улучшить качество обслуживания;

Обследование качества обслуживания было проведено в вопроснике по удовлетворению клиентов.

-Качественная отслеживание

Каждый год компания организует управленческие встречи для пересмотра пригодности, адекватности и эффективности систем управления, таких как качество, окружающая среда, охрана труда и безопасность, чтобы постоянно улучшать систему управления, обеспечить реализацию системной политики и целей компании и удовлетворить требования соответствующих сторон.

-Анализ качества

Компания всесторонне собирает, организует и измеряет данные и информацию о качестве продукта через различные каналы, такие как статистический калибр, финансовая отчетность и специальные собрания, а также анализирует данные и информацию, и формулирует соответствующие меры улучшения.

2, ситуация с брендом

Продукт имеет отличный имидж бренда в отрасли, а его продукты и услуги были признаны пользователями. В последние годы удовлетворенность клиентов была в очень удовлетворительном состоянии. Производительность компании приводит к тому, что клиент и рынок, включая удовлетворенность клиентов и лояльность, указывают на то, что статус бренда находится в периоде устойчивого роста.

Компания продолжает укреплять свою команду исследований и разработок и постоянно улучшает свой продукт технический уровень и качественные показатели. В последние годы его продукция много раз признавалась клиентами и сверстниками.

поверхность3Результаты производительности, связанные с уровнем управления качеством

Индикаторы производительности

2021Год

2022Год

2023Год

Контрактная ставка производительности(%)

100%

100%

100%

Кредитный рейтинг

отличный

отличный

отличный

Покупать пакетный проходной ставку (%)

100

100

100

Количество основных несчастных случаев безопасности (раз)

0

0

0

Основные качественные несчастные случаи (раз)

0

0

0

 

(Vi) Стандарт продукта

Компания интегрирует национальные и отраслевые стандарты на протяжении всего производственного процесса и формулирует соответствующие правила или спецификации закупора необработанных и вспомогательных материалов и упаковочных материалов, полуфабрикатов и проверки готовых продуктов. Это превращает весь производственный процесс продукта от въезда необработанных и вспомогательных материалов на завод до выхода готового продукта в стандартизированном и стандартизированном управлении, закладывая хорошую основу для стабилизации качества продукта и повышения уровня управления предприятиями.

(Vii) Уровень измерения предприятия

Компания строго реализует «измерение закона Китайской Народной Республики» и других документов и правил, а также установила полный набор документов управления и методов контроля из аспектов закупок сырья, управления процессами, производственного оборудования, оборудования для проверки, проверки процессов, проверки готового продукта и других ссылок. Установить и улучшить соответствующие метрологические учреждения, оборудовать неполный рабочий персонал, нести ответственность за управление метрологической работой компании, нести ответственность за управление оборудованием для матрологии компании, оборудование и регулярную проверку, обратите внимание на профессиональную подготовку персонала управления метрологией и обеспечить надежные гарантии для стандартизации управления метрологией компании.

Чтобы обеспечить качество продукта, мы строго контролируем процесс производства продукта, укрепляем управление метрологией для сырых и вспомогательных материалов в производственном процессе и обеспечиваем нормальную работу метрологического оборудования и точность метрологии.

Строгий контроль реализуется во всех аспектах измерения инструментов из подписки, одобрения, закупок, принятия, хранения, сбора, выпуска, использования, проверки цикла, отказа, понижения и герметизации. Преданное лицо хранит инструменты измерения, установит бухгалтерскую книгу и процедуры регистрации. Измерительные приборы должны иметь сертификат проверки или калибровки, прежде чем их можно будет получить и выпустить со склада и использовать; Используемые инструменты измерения строго проверяются на циклевой основе, усиливают проверку и надзор на месте, понимают их ситуацию и своевременно решают проблемы, когда они обнаружены; Выдвиньте мнения по исправлению по поводу отдела с проблемами и примите активные и эффективные меры для их исправления, закладывая прочную основу для производства высококачественных продуктов.

(8) ситуация с сертификацией и аккредитацией

Компания прошлаISO9001Система управления качеством, ISO14001Система управления окружающей средой,ISO45001Система управления гигиены труда и безопасности сформировала крупные частные предприятия со стандартизированным, стандартизированным и современным управлением, так что качество корпоративных продуктов может быть эффективно гарантировано, что позволило предприятиям предприятиям«Установить карьеру с точностью для удовлетворения потребностей клиентов; Выиграйте с качеством, производителя надежных продуктов разумно; относиться друг к другу с искренностью предоставлять высококачественные услуги; Непрерывно улучшать и улучшать уровень компании.Политика качества была успешно реализована.

(9) Приверженность качества продукции

С тех пор, как завод был создан, компания никогда не имела крупных качественных жалоб и не была случайным образом осмотрена центрами качества управления на всех уровнях в последние годы.

1, В условиях транспортировки, хранения и использования в этом документе, гарантийный период продукта36Месяцы2, В течение гарантийного периода, если ущерб происходит из -за плохого качества производства или не работает нормально, производитель отвечает за бесплатное ремонт или замену запасных частей.3Когда у пользователей есть запрос, они должны2Отвечать в течение нескольких часов,8Предоставить решения в течение нескольких часов, когда требуется обслуживание на месте,двадцать четыреПрибыл на сайт в течение часа (Синьцзян и Тибетские области48Прибыл в течение нескольких часов).4В течение всего жизненного цикла продукта производители должны постоянно предоставлять запасные части для технического обслуживания в соответствии с потребностями пользователей. Если есть сбой продукта, они должны активно сотрудничать с пользователями, чтобы устранить его как можно скорее и возобновить нормальную работу. Продукт должен иметь ключевую информационную систему компонентов (такую как QR -код), которая записывает основные параметры, размеры внешнего вида и установки, информацию производителя и т. Д., Чтобы облегчить пользователей и производителей отслеживать, заменить и обновлять.

(10) Качественная обработка жалоб

Компания устанавливает и реализует процедуры обработки жалоб клиентов, чтобы обеспечить своевременную и эффективную обработку жалоб клиентов. Жалобы клиентов обрабатываются штатным персоналом, основанные на различиях в типе и степени жалоб клиентов, ориентировании на клиента и сосредоточении на сборе и разрешении отзывов клиентов, а также приняли необходимые корректирующие меры для предотвращения повторения аналогичных проблем. Отслеживайте процесс обработки жалоб с помощью возврата по телефону, чтобы понять удовлетворенность клиентов. Регулярно организуйте различные отделы для проведения качества продукции. При необходимости сформируйте группу по улучшению качества кросс-департамента, а также свяжите поставщиков восходящих и связанных с ними партнеров, чтобы решить серьезные проблемы с качеством продукта, устранить риски качества и улучшить удовлетворенность качеством продукта.

(11) Мониторинг риска качества

Компания формулирует «процедуру управления производственными процессами» для производства продукции, строго контролировать и строго контролировать каждую ссылку, гарантируя, что производство каждого процесса соответствует соответствующим требованиям и обеспечивая квалификацию конечного качества продукта. Оператор несет ответственность за признак состояния самостоятельной эксплуатации продукта в процессе обработки, инспектор несет ответственность за оценку состояния проверки и тестирования продукта после проверки на сцене, а инспектор готового продукта отвечает за отметок состояния проверки готового продукта, а также окончательного осмотра и тестирования.

Компания сформулировала систему управления качеством для формирования архитектуры контроля качества с генеральным менеджером в качестве высшего менеджера, а также проектирования и разработки процесса управления, процесса управления производством, процесса проверки продукта и контроля состояния тестирования, процесса управления оборудованием и владельца процесса управления обслуживанием в качестве членов команды. Он также разъясняет архитектуру контроля качества и обязанности каждого соответствующего отдела.

3. Outlook

Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd. никогда не уже на пути вперед«ПропитанныйВ«Покойный человек, но следуйте за тенденцией времени и постоянно вводим новшества. Компания будет продолжать продвигать реализацию целостности качества, сначала взять технологию, взять клиентов в первую очередь, приносить пользу другим и достигать себя, а также результаты беспроигрышных. Благодаря улучшению качества мы стремимся погасить общество высококачественными продуктами и первоклассными услугами; Продвигая собственное развитие компании, мы активно принимаем на себя целостность качества и социальную ответственность, обращаем внимание на окружающую среду и стремимся содействовать местному экономическому строительству.

Zhejiang Juhongkai Intelligent Electric Co., Ltd., несомненно, будет ездить на ветру и волнах и становится все более и более смелым на дороге высококачественного развития. В то же время Чжэцзян Джухонгкай Intelligent Electrent Electric Co., Ltd. будет продолжать принимать соответствующие социальные обязанности, прогрессировать и развиваться с обществом и активно интегрироваться в покое с глубоким мышлением, решительными действиями и стойкой ответственностью и стремится создать лучшее будущее.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Отзыв читателя

Дорогие читатели:

Спасибо, что прочитали этот отчет! Чтобы постоянно улучшать качество и целостность компании и повысить уровень качества и обслуживания, мы искренне смогли оценить этот отчет и выдвинуть ценные мнения. Мы очень благодарны за это!

Вы можете выбрать следующие способы предоставления ваших отзывов и предложений:

Контактный адрес: Xuexi South Road, Город Гаохонг, район Линан, город Ханчжоу, провинция Чжэцзян269Число

Контактный номер:0571-2365 8328

Почта:jhkdq6186@126.com

Веб -сайт:www.jhkdq.com


Связанные продукты
微信
微信